LINE 會員經營啟動
好友數停滯，活動沒人參與。
- 組成
- 模組
- MGM 增粉模組、遊戲、問卷模組、會員中心模組、票券模組、分眾推播
- 成效
- 好友成長、互動數
產品總覽
不必先認識所有名字。先確認你要解決哪一件事，這頁告訴你從哪個方案開始，以及它由哪些產品與模組組成。
每個產品都能各自獨立導入
每一個都有自己的頁面，也都能單獨評估
LINE 會員經營
以 LINE 官方帳號為核心，結合 AI 商務對話、專利導流模組與分眾行銷，把線下顧客收攏為第一方數據與實際營收。
顧客數據平台
整合官網、電商、LINE OA、POS、CRM 多源數據，以 AccuID 專利識別技術建構 360 度顧客輪廓，並用智能標籤自動分眾。
會員分群與會員卡
會員等級、多元集點與贈禮系統，在 LINE 內提供品牌專屬數位會員卡，並依會員資料在 LINE、SMS、Email 間自動選擇最佳發送渠道。
AI Agent 串接平台
串接 ERP、排程、CRM、物流、會員等企業系統，打造 AI 客服、銷售、商品推薦與廣告文案等多元 AI Agent。
意圖數據平台
整合企業內外部數據訊號，辨識需求正在形成的群體，建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。
從問題開始
多數企業開口講的不是「我需要一套 CDP」，而是這三件事之一。
新客成長困難、消費者互動難以深化
好友數停滯、活動沒人參與、會員來過一次就沒有下一次。
OMO 線下客數位化
線下消費留不下資料，來過的人認不出來。
- 組成
- 模組
- 發票登錄模組、LINE 會員卡、POS 串接
- 成效
- 會員綁定率、回購率
數據繁多分散、且難以追蹤成效
資料散在官網、LINE、POS、CRM，訊息發出去也看不到後續。
人工重複作業、企業產能受限
客服重複回答同樣問題、內部查資料靠人問人、文案與行政吃掉大量時間。
AI 客服與銷售
客服重複回答同樣問題，尖峰時段回不完。
- 組成
- 模組
- 一對一聊天（AI 觸發）、AI 回覆小幫手、AI 客服諮詢、AI 商品推薦
- 成效
- 客服人力成本
內部 AI 營運效率
內部查資料靠人問人，同一個問題問過很多次。
- 組成
- 模組
- AI 法規諮詢、AI 行政助理、AI 產品幫手
- 成效
- 行政效率成本
AI 行銷加值
文案與旅程調校吃掉大量時間，檔期一到趕不出來。
- 組成
- 模組
- AI 廣告生成、AI MA 優化
- 成效
- 素材產出速度、旅程成效
產品
各自獨立可導入，都有自己的頁面。
| 產品 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| AccuNIX | LINE 會員經營 | 以 LINE 官方帳號為核心，結合 AI 商務對話、專利導流模組與分眾行銷，把線下顧客收攏為第一方數據與實際營收。 |
| AccuCDP | 顧客數據平台 | 整合官網、電商、LINE OA、POS、CRM 多源數據，以 AccuID 專利識別技術建構 360 度顧客輪廓，並用智能標籤自動分眾。 |
| MembeRoyal | 會員分群與會員卡 | 會員等級、多元集點與贈禮系統，在 LINE 內提供品牌專屬數位會員卡，並依會員資料在 LINE、SMS、Email 間自動選擇最佳發送渠道。 |
| AccuFlow.ai | AI Agent 串接平台 | 串接 ERP、排程、CRM、物流、會員等企業系統，打造 AI 客服、銷售、商品推薦與廣告文案等多元 AI Agent。 |
| AccuIDEN | 意圖數據平台 | 整合企業內外部數據訊號，辨識需求正在形成的群體，建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。 |
解決方案
由既有能力組成的解法，不是第五、第六個產品。
| 解決方案 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| UnifyMA | 行銷自動化方案 | 與 AccuCDP 共用同一套自動化旅程，但不含網站埋碼功能，適合不需要蒐集網站行為數據的品牌。 |
技術與獨立服務
不在選單裡，但支撐上面兩層。
| 名稱 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| AccuID | 跨裝置追蹤技術 | 以數位指紋碼比對，把同一個人在不同裝置、不同網域的行為串成同一份輪廓的跨裝置追蹤技術。 |
| AccuLink | 短網址追蹤 | 把任何管道發出的訊息，變成看得到點擊、成交與營收的可追蹤連結，只做追蹤不做發送。 |
這幾個最常被問到
直接回答最容易搞混的幾組。
AccuCDP 跟 MembeRoyal 差在哪？
AccuCDP 是資料底層，負責把散在各系統的資料整合成單一顧客輪廓；MembeRoyal 是會員制度與分群邏輯，負責等級、集點與會員卡。一個管資料怎麼來，一個管會員怎麼經營。
AccuNIX 跟 MembeRoyal 差在哪？
AccuNIX 是 LINE 這個通路上的互動與經營，包含增粉、遊戲、問卷、票券與推播；MembeRoyal 是跨通路的會員制度與會員卡。前者是渠道，後者是制度。
AccuCDP 跟 UnifyMA 差在哪？
兩者的自動化旅程是同一套。差別在 AccuCDP 另外提供網站埋碼，可蒐集網站行為數據；如果不需要網站行為數據，UnifyMA 就足夠。
AccuID 跟 AccuIDEN 差在哪？名字只差兩個字母。
AccuID 是技術，以數位指紋碼比對判斷不同裝置上的行為是同一個人；AccuIDEN 是建立在這項技術之上的平台，整合企業內外部數據訊號辨識需求正在形成的群體，並建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。這是技術與平台的層級關係，不是兩個競爭的產品。
AccuLink 跟 MembeRoyal 差在哪？
MembeRoyal 負責發送，涵蓋 LINE、SMS 與 Email 的自動降轉；AccuLink 只負責追蹤，不管訊息從哪個渠道發出去，點擊之後發生什麼事都看得到。AccuLink 不做發送。
這些產品可以單獨購買嗎？
產品可以各自獨立導入，解決方案則是兩個以上產品組合而成的解法。實際範圍與組合由顧問依你的資料現況與需求評估。
我已經有 CRM 了，還需要 CDP 嗎？
CRM 記錄的是客戶過去是誰、買過什麼；CDP 整合的是他在各個渠道上正在做什麼。兩者不互相取代，多數企業是把 CRM 資料匯入 CDP 之後，才第一次看到完整的人。