LINE 會員經營啟動
好友數停滯，活動沒人參與。
- 組成
- 模組
- MGM 增粉模組、遊戲、問卷模組、會員中心模組、票券模組、分眾推播
- 成效
- 好友成長、互動數
產品總覽
不必先認識所有名字。先確認你要解決哪一件事，這頁告訴你從哪個方案開始，以及它由哪些產品與模組組成。
每個產品都能各自獨立導入
每一個都有自己的頁面，也都能單獨評估
LINE 會員經營
以 LINE 官方帳號為核心，結合 AI 商務對話、專利導流模組與分眾行銷，把線下顧客收攏為第一方數據與實際營收。
產品功能說明 →
顧客數據平台
整合官網、電商、LINE OA、POS、CRM 多源數據，以 AccuID 專利識別技術建構 360 度顧客輪廓，並用智能標籤自動分眾。
產品功能說明 →
會員分群與會員卡
會員等級、多元集點與贈禮系統，在 LINE 內提供品牌專屬數位會員卡，並依會員資料在 LINE、SMS、Email 間自動選擇最佳發送渠道。
產品功能說明 →
AI Agent 串接平台
串接 ERP、排程、CRM、物流、會員等企業系統，打造 AI 客服、銷售、商品推薦與廣告文案等多元 AI Agent。
產品功能說明 →
意圖數據平台
整合企業內外部數據訊號，辨識需求正在形成的群體，建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。
從問題開始
多數企業開口講的不是「我需要一套 CDP」，而是這三件事之一。
新客成長困難、消費者互動難以深化
好友數停滯、活動沒人參與、會員來過一次就沒有下一次。
OMO 線下客數位化
線下消費留不下資料，來過的人認不出來。
- 組成
- 模組
- 發票登錄模組、LINE 會員卡、POS 串接
- 成效
- 會員綁定率、回購率
數據繁多分散、且難以追蹤成效
資料散在官網、LINE、POS、CRM，訊息發出去也看不到後續。
人工重複作業、企業產能受限
客服重複回答同樣問題、內部查資料靠人問人、文案與行政吃掉大量時間。
AI 客服與銷售
客服重複回答同樣問題，尖峰時段回不完。
- 組成
- 模組
- 一對一聊天（AI 觸發）、AI 回覆小幫手、AI 客服諮詢、AI 商品推薦
- 成效
- 客服人力成本
內部 AI 營運效率
內部查資料靠人問人，同一個問題問過很多次。
- 組成
- 模組
- AI 法規諮詢、AI 行政助理、AI 產品幫手
- 成效
- 行政效率成本
AI 行銷加值
文案與旅程調校吃掉大量時間，檔期一到趕不出來。
- 組成
- 模組
- AI 廣告生成、AI MA 優化
- 成效
- 素材產出速度、旅程成效
產品
各自獨立可導入，都有自己的頁面。
| 產品 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| AccuNIX | LINE 會員經營 | 以 LINE 官方帳號為核心，結合 AI 商務對話、專利導流模組與分眾行銷，把線下顧客收攏為第一方數據與實際營收。 |
| AccuCDP | 顧客數據平台 | 整合官網、電商、LINE OA、POS、CRM 多源數據，以 AccuID 專利識別技術建構 360 度顧客輪廓，並用智能標籤自動分眾。 |
| MembeRoyal | 會員分群與會員卡 | 會員等級、多元集點與贈禮系統，在 LINE 內提供品牌專屬數位會員卡，並依會員資料在 LINE、SMS、Email 間自動選擇最佳發送渠道。 |
| AccuFlow.ai | AI Agent 串接平台 | 串接 ERP、排程、CRM、物流、會員等企業系統，打造 AI 客服、銷售、商品推薦與廣告文案等多元 AI Agent。 |
| AccuIDEN | 意圖數據平台 | 整合企業內外部數據訊號，辨識需求正在形成的群體，建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。 |
解決方案
由既有能力組成的解法，不是第五、第六個產品。
| 解決方案 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| UnifyMA | 行銷自動化方案 | 與 AccuCDP 共用同一套自動化旅程，但不含網站埋碼功能，適合不需要蒐集網站行為數據的品牌。 |
技術與獨立服務
不在選單裡，但支撐上面兩層。
| 名稱 | 定位 | 一句話定義 |
|---|---|---|
| AccuID | 跨裝置追蹤技術 | 以數位指紋碼比對，把同一個人在不同裝置、不同網域的行為串成同一份輪廓的跨裝置追蹤技術。 |
| AccuLink | 短網址追蹤 | 把任何管道發出的訊息，變成看得到點擊、成交與營收的可追蹤連結，只做追蹤不做發送。 |
這幾個最常被問到
直接回答最容易搞混的幾組。
AccuCDP 跟 MembeRoyal 差在哪？
AccuCDP 是資料底層，負責把散在各系統的資料整合成單一顧客輪廓；MembeRoyal 是會員制度與分群邏輯，負責等級、集點與會員卡。一個管資料怎麼來，一個管會員怎麼經營。
AccuNIX 跟 MembeRoyal 差在哪？
AccuNIX 是 LINE 這個通路上的互動與經營，包含增粉、遊戲、問卷、票券與推播；MembeRoyal 是跨通路的會員制度與會員卡。前者是渠道，後者是制度。
AccuCDP 跟 UnifyMA 差在哪？
兩者的自動化旅程是同一套。差別在 AccuCDP 另外提供網站埋碼，可蒐集網站行為數據；如果不需要網站行為數據，UnifyMA 就足夠。
AccuID 跟 AccuIDEN 差在哪？名字只差兩個字母。
AccuID 是技術，以數位指紋碼比對判斷不同裝置上的行為是同一個人；AccuIDEN 是建立在這項技術之上的平台，整合企業內外部數據訊號辨識需求正在形成的群體，並建立可於授權環境啟動的受眾優先順序。這是技術與平台的層級關係，不是兩個競爭的產品。
AccuLink 跟 MembeRoyal 差在哪？
MembeRoyal 負責發送，涵蓋 LINE、SMS 與 Email 的自動降轉；AccuLink 只負責追蹤，不管訊息從哪個渠道發出去，點擊之後發生什麼事都看得到。AccuLink 不做發送。
這些產品可以單獨購買嗎？
產品可以各自獨立導入，解決方案則是兩個以上產品組合而成的解法。實際範圍與組合由顧問依你的資料現況與需求評估。
我已經有 CRM 了，還需要 CDP 嗎？
CRM 記錄的是客戶過去是誰、買過什麼；CDP 整合的是他在各個渠道上正在做什麼。兩者不互相取代，多數企業是把 CRM 資料匯入 CDP 之後，才第一次看到完整的人。