跨渠道顧客數據平台

更多關於 的資訊

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  AccuCDP 有哪些獨家功能？

  

  愛酷智能科技「AccuID 識別專利技術」結合客戶端 CRM 與 SCRM 資料，可識別用戶於多網域的真實完整的互動行為與消費輪廓，並非採用抽樣數據分析，且將同一用戶在各渠道中的瀏覽資料整合歸戶，以利企業取得真實名單，作為後續行銷使用。AccuCDP 應用匿名瀏覽紀錄與多源數據，將用戶整合於單一 FPC，直到登入後，利用企業 CRM 比對會員資料完成歸戶，並追溯用戶過去所有瀏覽意圖。

• 02

  AccuID 專利識別技術如何理解客戶的真實軌跡？

  

  愛酷智能科技透過「AccuID 專利識別技術」協助企業埋碼、追蹤、採集並整合用戶於多元渠道的行為。  識別的內容包含「基礎搜集項目」及「事件搜集項目」：  ■ 基礎搜集項目：在網頁埋設指定程式碼，當用戶進入網頁，追蹤程式會自動產出一組專屬該使用者的 FPC (Finger Print Code) 數位指紋碼。  ■ 事件搜集項目：於網站中針對指定行為埋設程式碼，此為「事件追蹤設定」，事件類型包含點擊、註冊會員等特定行為，當用戶完成特定行為，則觸發該事件代碼，會被記錄在上述那一組 FPC，並可整合 GA4 等多源數據，產生更多用途的應用情境。  歸戶：當用戶完成「事件搜集項目」中的「註冊會員」或「會員跨渠道綁定」，或是透過企業 API 串接會員資料，AccuCDP 即可透過「唯一值」將用戶在不同渠道的行為（及對應的 FPC）整合歸戶，此「唯一值」必須是專屬該用戶、且不重複的資料，例如：會員卡號、手機號碼、Email 等，由品牌自行定義。

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  AccuCDP 如何幫助企業經營顧客關係，提升活躍會員？

  

  AccuCDP 協助企業計算用戶的消費週期、消費頻率與消費金額，並透過「持續經營」、「刺激購買」、「積極喚醒」等標籤將用戶分類。使企業能更精準分配行銷預算，針對高價值名單進行互動。

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  如何跟瀏覽過網站或點擊過特定按鈕的用戶再互動？

  

  AccuCDP 的「標籤系統」讓企業設定自動貼標條件，即可將觸發特定事件的用戶貼標分類，並且透過 AI 演算法，將會員貢獻程度再探勘分類，取得肉眼無法辨識的重要資訊。企業可進一步運用「受眾包管理」將用戶名單去蕪存菁，省下資訊端耗時耗工的篩選成本，提升行銷轉換率。